(Aide & FAQ )

Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez ici les questions les plus fréquemment posées.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la compagnie maritime sélectionnée et de l'agent de livraison. Nous fournissons une gamme d'agents d'expédition situés dans les grandes villes, et le processus de confirmation de commande prend généralement 1 à 3 jours.

Y a-t-il un service de livraison en dehors du pays ?

Actuellement, les compagnies maritimes avec lesquelles nous traitons n'offrent que la livraison dans le pays et dans certaines villes spécifiques mentionnées sur la page d'expédition.

Vous pouvez soumettre une demande de livraison à l'étranger en contactant l'équipe du magasin sur WhatsApp, tout en leur fournissant des informations sur le poids du produit et les prix des compagnies maritimes internationales qui ne sont pas actuellement enregistrées dans le magasin.

En cas de défaut de fabrication du produit?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut du produit et il est convenu de le retourner, les frais d'expédition sont calculés par l'entreprise et la valeur d'expédition est retournée au client, alors que la valeur du produit n'est pas remboursée conformément à la politique de retour approuvée.

J'aimerais commander de grandes quantités, y a-t-il des réductions ?

Le magasin fournit un service de livraison pour les commandes groupées, et des réductions allant de 10 % à 20 % sont disponibles sur certains produits.

Vous pouvez nous contacter directement via la page de contact pour vous renseigner sur les quantités et les détails.