سياسة الإرجاع والاستبدال
يُعد الإرجاع أو الاستبدال للمنتج حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في عبوة المنتج الأصلية.
الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين فيه، أو إذا لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.
يتم إعادة المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل بشأن استخدام المنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.
يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهم إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن المنتج يعاني من أي عيب أو مشكلة مذكورة.