Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange

Le retour ou l'échange du produit est un droit pour tous nos clients et comprend tous les produits que nous proposons dans notre magasin.

Tous les produits affichés dans notre magasin sont soumis à une politique d'échange et de remboursement conformément aux conditions générales décrites sur cette page.

Les retours ou les échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans l'emballage d'origine du produit.

Retour dans les trois (3) jours et échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.

Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

Veuillez photographier le produit et envoyer la photo avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés pour être remplacé par un autre produit en cas de dommages au produit ou d'un défaut spécifique, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

Le remboursement est effectué intégralement au client si le produit reçu est complètement différent du produit affiché sur notre site Web.

Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l'utilisation de produits que nous n'avons pas mentionnés sur la page produit de notre site Web.

30 % ou une valeur d'au moins 25 AED est déduite si le client ne veut pas du produit et que le produit ne souffre d'aucun défaut ou problème mentionné.